DỊCH VỤ

Giải pháp đến từ BKS

BKS Giúp bạn hoàn thiện
Khảo sát nhu cầu và tư vấn
- Lắng nghe doanh nghiệp trình bày
- Phân tích nhu cầu và nghiệp vụ đúng
- Xác định và đánh giá đúng mục tiêu
- Lập kế hoạch mục tiêu và dự trù ngân sách
- Ký hợp đồng tư vấn

Tìm kiếm nhà cung cấp
- Có sản phẩm phù hợp
- Khả năng hợp tác bền vững
- Chính sách giá hợp lý
- Chọn đơn vị hợp tác chiến lược
- Chọn và lập nhóm tư vấn công nghệ thông tin


Trình bày các phương án
- Giới thiệu các giải pháp
- Yêu cầu nhà cung cấp phù hợp trình bày
- Đánh giá và so sánh các khả năng

Đề xuất triển khai
- Đề xuất phương án triển khai thích hợp
- Đề xuất định hướng dài hạn
- Đề xuất mô hình kinh doanh tốt nhất có thể
Phương pháp
Phương pháp tiếp cận của BKS sẽ giúp bạn xác định được các công việc cốt lõi và tự động hóa nhằm hoàn thành mục tiêu chiến lược một cách tối ưu và hiệu quả.

Giải pháp tổng thể của BKS

Số hóa Dữ liệu
Số hóa dữ liệu trong Doanh nghiệp là tổ chức việc lưu trữ, quản lý, và phân phối tài liệu trong toàn doanh nghiệp. Một số nội dung công việc thường được thực hiện để số hoá được tài liệu như sau:
- Scan lưu trữ văn bản dưới dạng hình ảnh
- Tạo chỉ mục lưu trữ giúp tìm kiếm nhanh
- Tạo meta data để tìm kiếm văn bản đa chiều
- Gắn liên kết cho một hệ thống văn bản
- OCR nhận dạng chuyển thành dạng Text mở rộng khả năng tìm kiếm theo Text
- Dùng Search Engine tạo index chỉ mục để tìm kiếm nhanh, gần đúng nhất nội dung mình cần

Quản trị Dữ liệu
Quản trị dữ liệu là tập trung vào việc chuẩn hóa, phân tích và truy xuất dữ liệu liên quan đến các hoạt động của doanh nghiệp. Một số nội dung công việc thường được thực hiện để quản trị dữ liệu như sau:
- Xây dựng hệ thống báo cáo đáp ứng nhanh nhu cầu hoạt động
- Chuẩn hóa, mô tả ý nghĩa dữ liệu (Xây dựng từ điển dữ liệu)
- Xây dựng quy trình quản trị dữ liệu (Data Governance) đảm bảo sự tuân thủ dữ liệu trong quá trình phát triển
- Data Warehouse tích hợp dữ liệu của nhiều hệ thống
- Xây dựng hệ thống Dashboard thể hiện 360 độ hoạt động doanh nghiệp
- Phân tích dữ liệu để hoạch định và dự đoán tình hình hoạt động kinh doanh

Số hóa kiến thức vận hành
Số hóa kiến thức vận hành là quá trình chuyển kiến thức và quy tắc nghiệp vụ được mô tả trong tài liệu (ISO) thành hệ thống quản lý quy trình (BPM) vận hành nghiệp vụ. Một số lợi ích của việc số hoá kiến thức vận hành đem lại như sau:
- Hệ thống quản lý quy trình (BPM – Business process management) giúp sinh ra số liệu mô tả quá trình thực hiện quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp
- Mô hình hóa quy trình và giám sát quá trình thực hiện
- Phân tích, đo lường, cải tiến và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh
- Tích hợp các quy tắc nghiệp vụ giúp giảm rủi ro do lỗi con người, gia tăng năng suất, hiệu quả kinh doanh

Dữ liệu gia tăng trải nghiệm khách hàng
Việc thu hút và giữ chân khách hàng đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng về yêu cầu, nhu cầu của khách hàng (CDM); Tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng (CRM); Tiếp thị và quản lý phản hồi khách hàng (CFM). Tất cả các yếu tố trên được thực hiện hiện nhằm đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, phục vụ và cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn. Cụ thể, để thực hiện được điều này cần:
- Tích hợp nhiều hệ thống dữ liệu thành dữ liệu Khách hàng (CDM):
- Dữ liệu hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM);
- Dữ liệu tiếp thị và quản lý phản hồi khách hàng (CFM);
- Dữ liệu Social Listening của ngành kinh doanh
- Hệ thống dữ liệu nhu cầu khách hàng (CDM) phải được tích hợp chặt chẽ giữa các bộ phận của tổ chức, bao gồm công nghệ thông tin, bán hàng, vận hành …, và đảm bảo được duy trì liên tục, tức thời
Dự án
Tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp kinh doanh giáo dục
Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi Tầm nhìn: Trở thành chuỗi Trường mầm non chất lượng dẫn đầu tại Việt Nam và khu...
Tiêu chí đánh giá một chiến lược chuyển đổi số thành công
- Chi phí được tối ưu
- Sự hài lòng, trải nghiệm khách hàng gia tăng
- Sự trung hành, tín nhiệm của khách hàng hiện hữu
- Hệ thống thông tin quản lý hiệu quả, dữ liệu luôn được cập nhật và sẵn sàng để hỗ trợ ra quyết định
- Khả năng thích ứng nhanh chóng với sự biến đổi nhanh chóng của thị trường và hành vi khách hàng
- Mô hình kinh doanh đổi mới
“Chuyển đổi số là ứng dụng CNTT để tối ưu hóa vận hành”.

Quản lý con người và đơn giản hóa công việc giấy tờ thủ công

Thông tin và kiến thức được tổ chức và lưu trữ có hệ thống, có kế thừa, và tiện tra cứu.

Quản lý thông tin và tương tác khách hàng đa kênh truyền thông hiệu quả.

Quản lý quy trình làm việc có cải tiến liên tục giúp doanh nghiệp luôn biết mình có gì, đang làm gì và có thể làm thêm được gì.

Tăng tiện ích và công cụ giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Chuyển đổi số là hành trình marathon của toàn bộ doanh nghiệp
Nếu bạn chưa biết bắt đầu chuyển đổi số từ đâu, hãy liên hệ BKS!

Sẵn sàng chuyển đổi doanh nghiệp của bạn?
BKS cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình chuyển đổi số để triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp trên nền tảng công nghệ phù hợp với chi phí hợp lý mang lại hiệu quả vận hành và sẵn sàng cho việc phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.
